斯里兰卡没有像欧洲112那样的统一急救号码。抵达前请把下面的号码存进手机。这些号码在全国任何电话上都能拨打，但山区和东海岸信号有时较弱。
需要保存的号码
| 服务 | 号码 | 备注 |
|---|---|---|
| 报警 | 119 | 全国警察热线，24小时 |
| 急救（Suwa Seriya） | 1990 | 免费，覆盖全岛 |
| 消防与救援 | 110 | 消防救援服务 |
| 旅游热线 | 1912 | 旅游局SLTDA，24小时，可转接旅游警察 |
| 灾害管理中心 | 117 | 洪水、山体滑坡、气旋预警 |
| 政府信息 | 1919 | 非紧急电话，但有用 |
请不要依赖112或911。警方也提醒，119只用于真正的紧急情况。由于网上公布的科伦坡座机号码互相矛盾，我们不列出，请酒店代为联系相关警署。
警察与旅游警察
遇到抢劫或严重事故请拨119。遇到盗窃或诈骗，请前往最近的警署并索取书面报案记录，保险理赔需要。旅游警察部门位于科伦坡3区加勒路80号（80 Galle Road）。遇到骚扰、宰客或欺诈，拨打1912最方便，接线员一般会说英语。
救护车与医院
1990 Suwa Seriya救护服务于2016年在印度资助下启动，免费，通常送往最近的公立医院。非危重情况下，很多游客更愿意去私立医院。科伦坡主要的私立医院有Lanka Hospitals（科伦坡5区）和Nawaloka Hospital（科伦坡2区）。首都以外，康提和加勒有基础医疗的公立医院，重症常转到科伦坡。私立医院通常要求押金，请备好保单号和保险公司24小时电话。更多疫苗、登革热和离岸流信息见我们的健康与安全须知。
海滩、徒步与自然灾害
南部和西海岸的离岸流每年造成数名游客溺水，5月至10月尤其危险。请只在有旗帜或救生员的地方游泳。在霍顿平原或亚当峰徒步时手机信号不稳，请告知住宿处路线和返回时间。洪水和山体滑坡在雨季更常见，117会发布预警。可参阅我们的英文指南斯里兰卡季风季节。
使馆与证件遗失
使馆不是急救机构，主要在事后协助补办旅行证件。见英文指南科伦坡使领馆。
旅游保险
保险是应急计划的一部分。请确认保单涵盖紧急转运、摩托车或嘟嘟车，以及冲浪、潜水等活动。把保险公司24小时电话和当地号码存在一起，大额治疗前请医院先联系保险公司。出发前可比较斯里兰卡旅游保险。
应急清单
- 先确保安全，再拨打119、1990或110。
- 用简单的话说明位置，如城镇、地标或酒店名。
- 随身带一份护照复印件和保单号纸质记录。
- 保留所有收据和警方报案记录。
- 联系保险公司，必要时联系使馆。
号码可能变动，连不上时请查看斯里兰卡警方和SLTDA官网。信息更新至2026年。